1. Data Collection
1. Recopilación de datos
1. Raccolta dei dati
1. Collecte des données
1. Datenerhebung
We collect basic personal and contact information (name, email, phone number), booking details, and luggage specifications via our online form or direct communication.
Recopilamos datos personales y de contacto básicos (nombre, email, teléfono), datos de la reserva y especificaciones del equipaje a través de nuestro formulario online o comunicación directa.
Raccogliamo informazioni personali e di contatto di base (nome, email, telefono), dettagli della prenotazione e specifiche dei bagagli tramite il nostro modulo online o comunicazione diretta.
Nous collectons des informations personnelles et de contact de base (nom, email, téléphone), des détails de réservation et des spécifications de bagages via notre formulaire en ligne ou par communication directe.
Wir erheben grundlegende persönliche und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer), Buchungsdetails sowie Gepäckspezifikationen über unser Online-Formular oder durch direkte Kommunikation.
2. Purpose of Data Use
2. Finalidad del uso de datos
2. Finalità dell’uso dei dati
2. Finalité de l’utilisation des données
2. Zweck der Datenverwendung
Data is used exclusively for managing and confirming bookings, coordinating logistics, providing customer support, and communicating important service updates. Your data may also be used to send you marketing communications or promote our services, where permitted.
Los datos se usan para gestionar y confirmar reservas, coordinar la logística, ofrecer soporte al cliente y comunicar actualizaciones importantes del servicio. También podrían usarse para el envío de comunicaciones comerciales o promoción de nuestros servicios, cuando proceda.
I dati sono utilizzati per gestire e confermare le prenotazioni, coordinare la logistica, fornire assistenza clienti e comunicare aggiornamenti del servizio. Potrebbero essere usati anche per inviarti comunicazioni di marketing o promuovere i nostri servizi, ove consentito.
Les données sont utilisées pour gérer et confirmer les réservations, coordonner la logistique, fournir l’assistance client et communiquer des mises à jour du service. Elles peuvent aussi servir à vous envoyer des communications marketing ou à promouvoir nos services, le cas échéant.
Die Daten werden zur Verwaltung und Bestätigung von Buchungen, zur Logistikkoordination, zur Kundenbetreuung und zur Kommunikation wichtiger Service-Updates verwendet. Sie können auch für Marketingkommunikation oder zur Förderung unserer Dienstleistungen genutzt werden, soweit zulässig.
We do not use your data for marketing unless you give explicit consent.
No utilizamos tus datos con fines de marketing salvo consentimiento explícito.
Non utilizziamo i tuoi dati per marketing salvo consenso esplicito.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite.
Wir nutzen Ihre Daten nicht für Marketingzwecke ohne ausdrückliche Einwilligung.
3. Data Storage and Security
3. Almacenamiento y seguridad
3. Conservazione e sicurezza
3. Stockage et sécurité
3. Speicherung und Sicherheit
All personal data is stored securely and accessed only by authorized staff. We have adopted a Data Protection Policy and carry out annual checks and audits to verify that your data is secure at all times. We apply effective security measures proportionate to the risks involved in processing your data.
Todos los datos personales se almacenan de forma segura y solo accede el personal autorizado. Hemos adoptado una Política de Protección de Datos y realizamos revisiones y auditorías anuales para verificar que tus datos están seguros en todo momento. Aplicamos medidas de seguridad efectivas y proporcionales a los riesgos del tratamiento.
Tutti i dati personali sono conservati in modo sicuro e accessibili solo al personale autorizzato. Abbiamo adottato una Politica di Protezione dei Dati e conduciamo verifiche e audit annuali per assicurare la sicurezza dei dati. Applichiamo misure di sicurezza efficaci e proporzionate ai rischi del trattamento.
Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement au personnel autorisé. Nous avons adopté une Politique de Protection des Données et réalisons des contrôles et audits annuels pour garantir la sécurité de vos données. Nous appliquons des mesures de sécurité efficaces et proportionnées aux risques.
Alle personenbezogenen Daten werden sicher gespeichert und sind nur autorisiertem Personal zugänglich. Wir haben eine Datenschutzrichtlinie eingeführt und führen jährliche Prüfungen und Audits durch, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir wenden wirksame Sicherheitsmaßnahmen an, die dem Verarbeitungsrisiko angemessen sind.
4. Data Sharing
4. Cesión de datos
4. Condivisione dei dati
4. Partage des données
4. Weitergabe von Daten
Generally, only our authorized staff may access the data you provide. We may share your data with other entities where required to provide our services (e.g., your hotel, a payment provider, or when legally required such as for tax purposes). We do not sell your data. If we need to share your data for any other reason, we will ask your permission first.
Por lo general, solo el personal autorizado tiene acceso a los datos que nos facilitas. Podemos compartirlos con otras entidades cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, tu hotel, una entidad de pago, o cuando la ley lo exija, como en materia fiscal). No vendemos tus datos. Si necesitáramos cederlos por cualquier otro motivo, te lo comunicaremos previamente.
In genere, solo il personale autorizzato ha accesso ai dati che fornisci. Possiamo condividerli con altre entità quando necessario per fornire il servizio (es. il tuo hotel, un provider di pagamento, o per obblighi di legge come quelli fiscali). Non vendiamo i tuoi dati. Per qualsiasi altra cessione, ti chiederemo il consenso preventivo.
En général, seul notre personnel autorisé peut accéder aux données que vous nous fournissez. Nous pouvons les transmettre à d’autres entités lorsque cela est nécessaire pour fournir le service (ex. votre hôtel, un prestataire de paiement, ou par obligation légale comme à des fins fiscales). Nous ne vendons pas vos données. Pour tout autre partage, nous vous demanderons votre autorisation au préalable.
Im Allgemeinen haben nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten. Wir können diese an andere Stellen weitergeben, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (z. B. Ihr Hotel, ein Zahlungsdienstleister oder bei gesetzlicher Verpflichtung wie für Steuerzwecke). Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Für jede andere Weitergabe fragen wir Sie vorher um Erlaubnis.
5. International Data Transfers
5. Transferencias internacionales de datos
5. Trasferimenti internazionali di dati
5. Transferts internationaux de données
5. Internationale Datenübermittlungen
Our policy is not to send your personal data to any country that does not offer a secure level of protection equivalent to that of Spain or the European Union. If we ever need to transfer your data to such a country in order to provide our services, we will always ask your permission beforehand and apply effective security measures to reduce the associated risk.
Nuestra política es no enviar tus datos personales a ningún país que no ofrezca un nivel de protección equivalente al de España o la Unión Europea. Si en algún momento necesitáramos transferir tus datos a un país con menor nivel de protección, te solicitaremos tu consentimiento previo y aplicaremos medidas de seguridad eficaces para reducir el riesgo.
La nostra politica è di non inviare i tuoi dati personali a paesi che non garantiscono un livello di protezione equivalente a quello della Spagna o dell’Unione Europea. Se dovessimo trasferire i tuoi dati in un paese con minore protezione, ti chiederemo il consenso preventivo e applicheremo misure di sicurezza efficaci.
Notre politique est de ne pas envoyer vos données personnelles dans des pays n’offrant pas un niveau de protection équivalent à celui de l’Espagne ou de l’Union européenne. Si nous devions transférer vos données dans un tel pays, nous vous demanderons votre consentement préalable et appliquerons des mesures de sécurité efficaces.
Unsere Politik ist es, Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder zu übermitteln, die kein dem spanischen oder europäischen Recht gleichwertiges Schutzniveau bieten. Sollte eine solche Übermittlung erforderlich sein, holen wir Ihre Einwilligung ein und ergreifen wirksame Sicherheitsmaßnahmen.
6. User Rights
6. Derechos del usuario
6. Diritti dell’utente
6. Droits des utilisateurs
6. Rechte der Nutzer
In accordance with the GDPR, you have the right to access, rectify or delete your data, restrict or object to processing, and request data portability. To exercise these rights, please send us a written request accompanied by a copy of your ID to verify your identity. We have specific forms available to help you.
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad. Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud por escrito acompañada de una copia de tu documento de identidad. Disponemos de formularios específicos para ayudarte.
In conformità al GDPR, hai diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati, limitare od opporti al trattamento e richiedere la portabilità. Per esercitare tali diritti, inviaci una richiesta scritta con copia del documento d’identità. Abbiamo moduli specifici a disposizione.
Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données, de limiter ou vous opposer au traitement et de demander la portabilité. Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité. Des formulaires spécifiques sont disponibles.
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage mit einer Kopie Ihres Ausweises. Spezifische Formulare stehen zur Verfügung.
Contact: informacion@ibizaluggage.com
Contacto: informacion@ibizaluggage.com
Contatto: informacion@ibizaluggage.com
Contact : informacion@ibizaluggage.com
Kontakt: informacion@ibizaluggage.com
For more information about your data protection rights, visit the Spanish Data Protection Agency at www.agpd.es.
Para más información sobre tus derechos, visita la Agencia Española de Protección de Datos en www.agpd.es.
Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, visita l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati su www.agpd.es.
Pour plus d’informations sur vos droits, consultez l’Agence Espagnole de Protection des Données sur www.agpd.es.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie bei der spanischen Datenschutzbehörde unter www.agpd.es.
7. Retention Period
7. Plazo de conservación
7. Periodo di conservazione
7. Durée de conservation
7. Aufbewahrungsdauer
We will store your data for the duration of our customer relationship, in compliance with applicable legislation. Once the statutory retention period has lapsed, we will destroy your data securely and in an environmentally responsible manner.
Conservaremos tus datos durante el tiempo que dure nuestra relación como clientes, conforme a la legislación vigente. Una vez transcurrido el período legal de conservación, destruiremos tus datos de manera segura y respetuosa con el medio ambiente.
Conserveremo i tuoi dati per tutta la durata del rapporto con te, nel rispetto della normativa vigente. Trascorso il periodo legale di conservazione, distruggeremo i tuoi dati in modo sicuro e nel rispetto dell’ambiente.
Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation client, conformément à la législation en vigueur. À l’expiration de la durée légale de conservation, vos données seront détruites de manière sécurisée et écologique.
Wir speichern Ihre Daten für die Dauer unserer Kundenbeziehung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher und umweltgerecht vernichtet.
8. Withdrawal of Consent
8. Retirada del consentimiento
8. Revoca del consenso
8. Retrait du consentement
8. Widerruf der Einwilligung
You may withdraw your consent at any time if you change your mind about how your data may be used. For example, if you previously agreed to receive marketing communications but no longer wish to, you can let us know by using the consent withdrawal form available from us.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento si cambias de opinión sobre el uso de tus datos. Por ejemplo, si antes aceptaste recibir comunicaciones comerciales pero ya no deseas recibirlas, puedes comunicárnoslo mediante el formulario de retirada de consentimiento disponible.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento se cambi idea sull’utilizzo dei tuoi dati. Ad esempio, se in precedenza hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing ma non desideri più riceverle, puoi comunicarcelo tramite il modulo di revoca del consenso disponibile.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données. Par exemple, si vous avez précédemment accepté de recevoir des communications marketing mais ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez nous en informer via le formulaire de retrait du consentement.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie Ihre Meinung über die Verwendung Ihrer Daten ändern. Wenn Sie z. B. zuvor zugestimmt haben, Marketingmitteilungen zu erhalten, dies aber nicht mehr möchten, können Sie uns dies über das Widerrufsformular mitteilen.
9. Filing a Complaint
9. Presentación de reclamaciones
9. Presentazione di un reclamo
9. Dépôt d’une plainte
9. Einreichung einer Beschwerde
If you are not satisfied with how we have handled your request, you may submit a complaint to the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos), free of charge and without the need for a solicitor or lawyer.
Si no estás satisfecho con la gestión de tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, de forma gratuita y sin necesidad de abogado o procurador.
Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos), gratuitamente e senza bisogno di un avvocato.
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (Agencia Española de Protección de Datos), gratuitement et sans avoir recours à un avocat.
Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) kostenlos und ohne anwaltliche Unterstützung Beschwerde einlegen.
- Website: www.agpd.es
- Address:Dirección:Indirizzo:Adresse :Adresse: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spain
- Phone:Teléfono:Telefono:Téléphone :Telefon: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17
10. User Profiling
10. Elaboración de perfiles
10. Profilazione degli utenti
10. Profilage des utilisateurs
10. Nutzerprofilierung
Our policy is not to build profiles about the users of our services. However, there may be situations where we need to develop information profiles in order to provide a tailored service (e.g., using your service history to offer products suited to your needs). In such cases, we will apply effective security measures to protect your data at all times.
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios. No obstante, puede haber situaciones en las que necesitemos desarrollar perfiles de información para prestar un servicio personalizado (por ejemplo, usar tu historial para ofrecerte productos adaptados a tus necesidades). En tales casos, aplicaremos medidas de seguridad eficaces para proteger tus datos en todo momento.
La nostra politica è di non creare profili sugli utenti dei nostri servizi. Tuttavia, potrebbero esserci situazioni in cui è necessario sviluppare profili informativi per fornire un servizio su misura (es. usare la cronologia dei tuoi acquisti per offrirti prodotti adatti). In tali casi, applicheremo misure di sicurezza efficaci per proteggere i tuoi dati.
Notre politique est de ne pas établir de profils sur les utilisateurs de nos services. Cependant, il peut exister des situations où nous devons développer des profils d’information pour fournir un service personnalisé (ex. utiliser votre historique pour vous proposer des produits adaptés). Dans ces cas, nous appliquons des mesures de sécurité efficaces pour protéger vos données.
Unsere Politik ist es, keine Profile über Nutzer unserer Dienste zu erstellen. In bestimmten Situationen kann es jedoch notwendig sein, Informationsprofile zu entwickeln, um einen personalisierten Service zu erbringen (z. B. Nutzung Ihrer Dienstleistungshistorie für maßgeschneiderte Angebote). In solchen Fällen wenden wir wirksame Sicherheitsmaßnahmen an.
Book with confidence →
Reserva con confianza →
Prenota con fiducia →
Réserver en confiance →
Sicher buchen →
