Lost something in Ibiza? We'll pick it up and get it back to you. ¿Has perdido algo en Ibiza? Lo recogemos y te lo devolvemos. Hai perso qualcosa a Ibiza? Lo ritiriamo e te lo riportiamo. Vous avez perdu quelque chose à Ibiza? Nous le récupérons et vous le renvoyons. Etwas auf Ibiza verloren?
Wir holen es ab und schicken es zurück.

We collect lost items anywhere on the island and deliver them back to you — in Ibiza or shipped directly to your home, wherever in the world. Recogemos objetos perdidos en cualquier parte de la isla y te los devolvemos — en Ibiza o enviados directamente a tu domicilio, donde sea del mundo. Ritiriamo oggetti smarriti in qualsiasi parte dell'isola e te li restituiamo — a Ibiza o spediti direttamente a casa tua, ovunque nel mondo. Nous récupérons les objets perdus n'importe où sur l'île et vous les renvoyons — à Ibiza ou directement à votre domicile, où que vous soyez dans le monde. Wir holen verlorene Gegenstände überall auf der Insel ab und bringen sie zurück zu Ihnen — auf Ibiza oder direkt nach Hause verschickt, egal wo auf der Welt.

We're not the airport or taxi lost & found. We're a private company. That said, if you've lost something at the airport or on the plane and aren't sure whether they have it, we can help you check with the relevant lost & found offices. No somos la oficina de objetos perdidos del aeropuerto ni del taxi. Somos una empresa privada. Dicho esto, si has perdido algo en el aeropuerto o en el avión y no sabes si lo tienen, podemos ayudarte a averiguarlo contactando con las oficinas de objetos perdidos correspondientes. Non siamo l'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto o del taxi. Siamo un'azienda privata. Detto ciò, se hai perso qualcosa in aeroporto o sull'aereo e non sai se ce l'hanno, possiamo aiutarti a verificarlo contattando i rispettivi uffici oggetti smarriti. Nous ne sommes pas le bureau des objets trouvés de l'aéroport ou du taxi. Nous sommes une entreprise privée. Cela dit, si vous avez perdu quelque chose à l'aéroport ou dans l'avion et que vous ne savez pas s'ils l'ont, nous pouvons vous aider à le vérifier en contactant les bureaux des objets trouvés concernés. Wir sind nicht das Fundbüro des Flughafens oder Taxis. Wir sind ein privates Unternehmen — wir holen nur Gegenstände ab, die Sie bereits gefunden haben und die abholbereit sind. Wenn Sie jedoch etwas am Flughafen oder im Flugzeug verloren haben und nicht wissen, ob es dort liegt, können wir Ihnen helfen, dies bei den zuständigen Fundbüros nachzufragen.

Client Reviews Reseñas de clientes Recensioni dei clienti Avis clients Kundenbewertungen

+0 recoveries this summer +0 recuperaciones este verano +0 recuperi questa estate +0 récupérations cet été +0 Rückholungen diesen Sommer

5/5 ★
JH
Jenna Holmes
Oct 2026
★★★★★

A brilliant service. I had left a sentimental bracelet in Ibiza and only realised when I got home. I messaged them on WhatsApp and they responded almost immediately, confirming collection for the very next day. My item arrived in just over a week, securely packaged with tracking every step of the way. I would 100% recommend this service — nothing but a pleasure to deal with! Un servicio brillante. Me dejé una pulsera sentimental en Ibiza y me di cuenta al llegar a casa. Les escribí por WhatsApp y respondieron casi de inmediato, confirmando la recogida para el día siguiente. Recibí mi artículo en poco más de una semana, perfectamente embalado y con seguimiento en todo momento. Lo recomiendo al 100%. Servizio eccellente. Avevo dimenticato un braccialetto a valore sentimentale a Ibiza e me ne sono accorta solo tornata a casa. Ho scritto su WhatsApp e hanno risposto quasi subito, confermando il ritiro il giorno dopo. Ho ricevuto il mio articolo in poco più di una settimana, imballato con cura e con tracciamento a ogni tappa. Lo consiglio al 100%. Service brillant. J'avais oublié un bracelet sentimental à Ibiza, je m'en suis rendu compte une fois rentrée. Je leur ai écrit sur WhatsApp, ils ont répondu presque aussitôt et confirmé la collecte dès le lendemain. J'ai reçu mon article en un peu plus d'une semaine, soigneusement emballé avec suivi à chaque étape. Je recommande à 100 %. Großartiger Service. Ich hatte ein sentimentales Armband in Ibiza vergessen und es erst zu Hause bemerkt. Ich schrieb per WhatsApp, sie antworteten fast sofort und bestätigten die Abholung für den nächsten Tag. Ich erhielt meinen Artikel in knapp einer Woche, sicher verpackt mit lückenlosem Tracking. 100 %ige Empfehlung!

JH
Julia Harrison
Sep 2026
★★★★★

A really exceptional service. I lost my laptop at the airport after flight delays — found Ibiza Luggage through ChatGPT. Communication was constant from start to finish; they even chased me when I forgot to do things. They collected from Lost & Found, packaged everything brilliantly, handled all paperwork and courier details. My laptop arrived safely in the UK. Very easy, fantastic and great value too! Un servicio realmente excepcional. Perdí mi portátil en el aeropuerto tras retrasos — encontré Ibiza Luggage a través de ChatGPT. La comunicación fue constante de principio a fin; incluso me avisaban cuando me olvidaba de algo. Recogieron en Lost & Found, embalaron todo perfectamente y gestionaron el papeleo. Mi portátil llegó sano y salvo al Reino Unido. Muy fácil, fantástico y buen precio. Servizio davvero eccezionale. Ho perso il laptop in aeroporto dopo ritardi — ho trovato Ibiza Luggage tramite ChatGPT. Comunicazione costante dall'inizio alla fine; mi ricordavano anche quando dimenticavo le cose. Ritiro al Lost & Found, imballaggio perfetto e tutta la burocrazia gestita. Il laptop è arrivato sano e salvo nel Regno Unito. Facile, fantastico e dal buon rapporto qualità-prezzo! Service vraiment exceptionnel. J'ai perdu mon ordinateur à l'aéroport après des retards — j'ai trouvé Ibiza Luggage via ChatGPT. Communication régulière de bout en bout, ils me relançaient même quand j'oubliais. Collecte au Lost & Found, emballage impeccable et toute la paperasse gérée. Mon laptop est arrivé sain et sauf au Royaume-Uni. Très facile et excellent rapport qualité-prix ! Wirklich außergewöhnlicher Service. Ich verlor meinen Laptop am Flughafen nach Verspätungen — fand Ibiza Luggage über ChatGPT. Ständige Kommunikation von Anfang bis Ende, sie erinnerten mich sogar, wenn ich etwas vergaß. Abholung am Lost & Found, perfekte Verpackung, alle Formalitäten erledigt. Mein Laptop kam sicher in Großbritannien an. Einfach, fantastisch und sehr faire Preise!

BG
Benjamin Griffiths
Oct 2026
★★★★★

Absolutely fantastic service. Lost my laptop in Ibiza airport — they collected it safely, packaged it well and had incredible communication throughout. The service was worth every single penny. Thank you! Servicio absolutamente fantástico. Perdí mi portátil en el aeropuerto de Ibiza: lo recogieron de forma segura, lo embalaron perfectamente y la comunicación fue increíble en todo momento. El servicio valió cada céntimo. ¡Gracias! Servizio assolutamente fantastico. Ho perso il laptop all'aeroporto di Ibiza: lo hanno ritirato in sicurezza, imballato alla perfezione e la comunicazione è stata straordinaria. Il servizio valeva ogni centesimo. Grazie! Service absolument fantastique. J'ai perdu mon laptop à l'aéroport d'Ibiza : collecte sécurisée, emballage parfait et communication incroyable. Le service valait chaque centime. Merci ! Absolut fantastischer Service. Habe meinen Laptop am Flughafen Ibiza verloren: sicher abgeholt, perfekt verpackt und unglaubliche Kommunikation. Der Service war jeden Cent wert. Danke!

JO
Jo
Aug 2026
★★★★★

I arrived home to the UK from Ibiza and realised I had left my laptop at airport security! These guys collected it straight away, stayed in communication with me and the airport staff, and filled out a customs form too. It arrived back to me safe and sound. Highly recommended. Thanks! Al llegar a casa desde Ibiza me di cuenta de que había dejado el portátil en el control de seguridad del aeropuerto. Lo recogieron de inmediato, mantuvieron comunicación conmigo y con el personal del aeropuerto, y gestionaron el formulario de aduanas. Llegó sano y salvo. ¡Muy recomendable! Tornata a casa nel Regno Unito, mi sono accorta di aver lasciato il laptop alla sicurezza! Lo hanno ritirato subito, mantenendo la comunicazione con me e l'aeroporto, e hanno compilato anche il modulo doganale. È arrivato sano e salvo. Consigliatissimo! Rentrée au Royaume-Uni, j'ai réalisé avoir laissé mon laptop à la sécurité ! Ils l'ont récupéré immédiatement, sont restés en contact avec moi et l'aéroport, et ont rempli le formulaire douanier. Il m'est revenu en parfait état. Très recommandé ! Nach der Heimkehr aus Ibiza bemerkte ich, dass ich meinen Laptop an der Sicherheitskontrolle vergessen hatte! Sie holten ihn sofort ab, blieben mit mir und dem Flughafenpersonal in Kontakt und erledigten die Zollformalitäten. Er kam sicher an. Sehr empfehlenswert!

JW
Jennifer Watt
Sep 2026
★★★★★

Incredible experience with Jose and Javier — I left my iPad on the plane and the price was very reasonable for them to bring it straight to my hotel. Cannot recommend enough. Thank you Ibiza Luggage! Experiencia increíble con Jose y Javier. Dejé mi iPad en el avión y el precio fue muy razonable para que me lo trajeran directamente al hotel. No puedo recomendarlos lo suficiente. ¡Gracias Ibiza Luggage! Esperienza incredibile con Jose e Javier. Ho dimenticato il mio iPad sull'aereo e il costo per portarmelo in hotel era molto ragionevole. Non posso che consigliarlo. Grazie Ibiza Luggage! Expérience incroyable avec Jose et Javier. J'avais oublié mon iPad dans l'avion et le tarif pour me le livrer à l'hôtel était très raisonnable. Je recommande vivement. Merci Ibiza Luggage ! Unglaubliche Erfahrung mit Jose und Javier. Hatte mein iPad im Flugzeug vergessen und der Preis für die Lieferung ins Hotel war sehr fair. Kann ich nur empfehlen. Danke, Ibiza Luggage!

DU
Duncan
Aug 2026
★★★★★

Great service and very quick. I lost some items at the airport and they picked them up in no time and sent everything to me very quickly. Thanks. Servicio excelente y muy rápido. Perdí unos objetos en el aeropuerto y los recogieron en un abrir y cerrar de ojos y me los enviaron con gran rapidez. Gracias. Servizio ottimo e velocissimo. Ho perso degli oggetti in aeroporto e li hanno ritirati in pochissimo tempo spedendoli subito. Grazie. Service excellent et très rapide. J'ai perdu des affaires à l'aéroport, ils les ont récupérées en un rien de temps et me les ont envoyées très vite. Merci. Hervorragender und sehr schneller Service. Habe Gegenstände am Flughafen verloren, wurden sofort abgeholt und schnell zugeschickt. Danke.

Where do you want to read them? ¿Dónde quieres leerlas? Dove vuoi leggerle? Où voulez-vous les lire ? Wo möchten Sie sie lesen?

Two ways we can
return what's yours
Dos maneras de
devolverte lo tuyo
Due modi per
restituirti ciò che è tuo
Deux façons de
vous rendre ce qui est à vous
Zwei Wege, um
Ihnen Ihr Eigentum zurückzubringen

Whether you're still on the island or already back home, we pick up your lost belongings and get them to you — wherever you are. Tanto si sigues en la isla como si ya estás en casa, recogemos tus objetos perdidos y te los devolvemos — donde estés. Che tu sia ancora sull'isola o già tornato a casa, ritiriamo i tuoi oggetti smarriti e te li portiamo — ovunque tu sia. Que vous soyez encore sur l'île ou déjà rentré chez vous, nous récupérons vos affaires perdues et vous les renvoyons — où que vous soyez. Ob Sie noch auf der Insel sind oder bereits zu Hause — wir holen Ihre verlorenen Gegenstände ab und bringen sie zu Ihnen, egal wo.

01
Located Localizado Localizzato Localisé Lokalisiert
Your hotel Tu hotel Il tuo hotel Votre hôtel Ihr Hotel

We deliver your item to you on the island Entregamos el objeto perdido en tu alojamiento Consegniamo l'oggetto smarrito al tuo alloggio Nous livrons l'objet perdu à votre hébergement Wir liefern den verlorenen Gegenstand an Ihre Unterkunft

You lost something on the island but don't want to waste time going to collect it — your accommodation is far away or you'd rather keep enjoying your holiday. We pick it up and deliver it directly to you. Has perdido algo en la isla y no quieres perder el tiempo yendo a recogerlo porque tu alojamiento está lejos o prefieres centrarte en disfrutar. Nosotros lo recogemos y entregamos directamente en tu alojamiento. Hai perso qualcosa sull'isola ma non vuoi perdere tempo ad andarlo a ritirare — il tuo alloggio è lontano o preferisci continuare a goderti la vacanza. Lo ritiriamo e te lo consegniamo direttamente. Vous avez perdu quelque chose sur l'île mais ne voulez pas perdre de temps à aller le récupérer — votre hébergement est loin ou vous préférez profiter de vos vacances. Nous allons le récupérer et vous le livrons directement. Sie haben etwas auf der Insel verloren, wollen aber keine Zeit damit verbringen, es abzuholen — Ihre Unterkunft ist weit entfernt oder Sie möchten einfach Ihren Urlaub genießen. Wir holen es ab und liefern es direkt zu Ihnen.

  • We pick up the item wherever it is on the island Recogemos el objeto donde sea en la isla Ritiriamo l'oggetto ovunque si trovi sull'isola Nous récupérons l'objet où qu'il se trouve sur l'île Wir holen den Gegenstand ab, egal wo er sich auf der Insel befindet
  • Delivery to your hotel, villa, Airbnb or any address Entrega en tu hotel, villa, Airbnb o cualquier dirección Consegna in hotel, villa, Airbnb o qualsiasi indirizzo Livraison à votre hôtel, villa, Airbnb ou toute adresse Lieferung an Ihr Hotel, Ihre Villa, Airbnb oder jede Adresse
  • Same day — you keep enjoying your holiday El mismo día — tú sigues disfrutando Stesso giorno — tu continui a goderti la vacanza Le jour même — vous continuez à profiter Noch am selben Tag — Sie genießen weiter Ihren Urlaub
Still in Ibiza — contact us Sigo en Ibiza — contáctanos Sono ancora a Ibiza — contattaci Je suis encore à Ibiza — contactez-nous Noch auf Ibiza — kontaktieren Sie uns
02
Ibiza
Your home Tu casa Casa tua Chez vous Ihr Zuhause

We ship your lost belongings to your home Enviamos tus pertenencias perdidas a tu domicilio Spediamo i tuoi oggetti smarriti a casa tua Nous vous expédions vos affaires perdues à domicile Wir schicken Ihre verlorenen Sachen nach Hause

You lost something but you've already left the island. We're your trusted partner — we go and pick up your belongings, prepare everything properly and ship them directly to your home, wherever in the world. Perdiste algo pero ya has abandonado la isla. Somos tu empresa de confianza — iremos a recoger tus pertenencias, lo prepararemos todo correctamente y te lo enviaremos a tu domicilio, donde sea del mundo. Hai perso qualcosa ma hai già lasciato l'isola. Siamo la tua azienda di fiducia — andiamo a ritirare i tuoi oggetti, prepariamo tutto correttamente e te li spediamo a casa, ovunque nel mondo. Vous avez perdu quelque chose mais vous avez déjà quitté l'île. Nous sommes votre partenaire de confiance — nous allons récupérer vos affaires, préparons tout correctement et vous les expédions à domicile, partout dans le monde. Sie haben etwas verloren, aber die Insel bereits verlassen. Wir sind Ihr vertrauenswürdiger Partner — wir holen Ihre Gegenstände ab, bereiten alles ordnungsgemäß vor und schicken sie direkt nach Hause, überall auf der Welt.

  • We pick up your item anywhere on the island Recogemos tu objeto en cualquier punto de la isla Ritiriamo il tuo oggetto ovunque sull'isola Nous récupérons votre objet n'importe où sur l'île Wir holen Ihren Gegenstand überall auf der Insel ab
  • We pack and prepare the shipment correctly Empaquetamos y preparamos el envío correctamente Imballiamo e prepariamo la spedizione correttamente Nous emballons et préparons l'envoi correctement Wir verpacken und bereiten die Sendung korrekt vor
  • International shipping to any country, door to door Envío internacional a cualquier país, puerta a puerta Spedizione internazionale in qualsiasi paese, porta a porta Expédition internationale vers n'importe quel pays, porte à porte Internationaler Versand in jedes Land, Tür zu Tür
Already left — contact us Ya me fui — contáctanos Sono già partito — contattaci Je suis parti — contactez-nous Schon abgereist — kontaktieren Sie uns

What happens when you ask us to recover something left behind in Ibiza Qué pasa cuando nos pides recuperar algo que se quedó en Ibiza Cosa succede quando ci chiedi di recuperare qualcosa dimenticato a Ibiza Ce qui se passe quand vous nous demandez de récupérer quelque chose oublié à Ibiza Was passiert, wenn Sie uns bitten, etwas auf Ibiza Zurückgelassenes zurückzuholen

If it's not a liquid, there's a good chance we can ship it Si no es un líquido, hay muchas posibilidades de que podamos enviarlo Se non è un liquido, ci sono buone probabilità che possiamo spedirlo Si ce n'est pas un liquide, il y a de bonnes chances qu'on puisse l'expédier Wenn es keine Flüssigkeit ist, können wir es wahrscheinlich versenden

Phones, laptops, tablets, chargers, wallets, keys, sunglasses, watches, cameras, jewellery, bags, suitcases, clothing, shoes. Things left in a hotel room, a villa, a beach club, a taxi or a restaurant. We assess each case individually — some items need specific packaging or documentation — but most personal belongings can be collected and shipped without complications. The main restriction is liquids and anything classified as hazardous. Almost everything else is manageable. Móviles, ordenadores, tablets, cargadores, carteras, llaves, gafas, relojes, cámaras, joyas, bolsos, maletas, ropa, zapatos. Cosas olvidadas en una habitación de hotel, una villa, un beach club, un taxi o un restaurante. Valoramos cada caso individualmente — algunos objetos necesitan embalaje específico o documentación — pero la mayoría de las pertenencias personales se pueden recoger y enviar sin complicaciones. La principal restricción son los líquidos y todo lo clasificado como peligroso. Casi todo lo demás tiene solución. Telefoni, laptop, tablet, caricabatterie, portafogli, chiavi, occhiali, orologi, fotocamere, gioielli, borse, valigie, vestiti, scarpe. Cose dimenticate in una camera d'albergo, una villa, un beach club, un taxi o un ristorante. Valutiamo ogni caso individualmente — alcuni oggetti necessitano di imballaggio specifico o documentazione — ma la maggior parte degli effetti personali può essere raccolta e spedita senza complicazioni. La principale restrizione riguarda i liquidi e tutto ciò classificato come pericoloso. Quasi tutto il resto è gestibile. Téléphones, ordinateurs, tablettes, chargeurs, portefeuilles, clés, lunettes, montres, appareils photo, bijoux, sacs, valises, vêtements, chaussures. Des affaires oubliées dans une chambre d'hôtel, une villa, un beach club, un taxi ou un restaurant. On évalue chaque cas individuellement — certains articles nécessitent un emballage spécifique ou une documentation — mais la plupart des affaires personnelles peuvent être collectées et expédiées sans complications. La principale restriction concerne les liquides et tout ce classifié comme dangereux. Presque tout le reste est gérable. Handys, Laptops, Tablets, Ladegeräte, Geldbörsen, Schlüssel, Sonnenbrillen, Uhren, Kameras, Schmuck, Taschen, Koffer, Kleidung, Schuhe. Dinge, die in einem Hotelzimmer, einer Villa, einem Beach Club, einem Taxi oder einem Restaurant vergessen wurden. Wir bewerten jeden Fall individuell — manche Artikel benötigen spezifische Verpackung oder Dokumentation — aber die meisten persönlichen Gegenstände können ohne Komplikationen abgeholt und versendet werden. Die Haupteinschränkung sind Flüssigkeiten und alles als gefährlich Eingestufte. Fast alles andere ist machbar.

We're not a courier — we're the whole service, packaging included No somos una mensajería — somos el servicio completo, embalaje incluido Non siamo un corriere — siamo il servizio completo, imballaggio incluso On n'est pas un transporteur — on est le service complet, emballage inclus Wir sind kein Kurier — wir sind der Komplettservice, Verpackung inklusive

A courier picks up a parcel that's already packed and labelled. We do everything before that. We go to wherever the item is being held — a hotel, a venue, a private address — collect it, provide the packaging, document the contents, prepare the shipping paperwork, and arrange the dispatch. For fragile or valuable items, we adapt the packaging accordingly. You don't need to send materials from home, ask a hotel to wrap anything, or work out customs declarations yourself. Una mensajería recoge un paquete que ya está embalado y etiquetado. Nosotros hacemos todo lo anterior. Vamos adonde esté el objeto — un hotel, un local, una dirección privada — lo recogemos, ponemos el embalaje, documentamos el contenido, preparamos los papeles de envío y coordinamos el despacho. Para objetos frágiles o de valor, adaptamos el embalaje en consecuencia. No necesitas enviar materiales desde casa, pedirle al hotel que empaquete nada, ni encargarte tú de las declaraciones de aduana. Un corriere ritira un pacco già imballato ed etichettato. Noi facciamo tutto prima. Andiamo dove si trova l'oggetto — un hotel, un locale, un indirizzo privato — lo raccogliamo, forniamo l'imballaggio, documentiamo il contenuto, prepariamo i documenti di spedizione e coordiniamo il invio. Per oggetti fragili o di valore, adattiamo l'imballaggio di conseguenza. Non hai bisogno di inviare materiali da casa, chiedere all'hotel di imballare qualcosa o occuparti tu delle dichiarazioni doganali. Un transporteur récupère un colis déjà emballé et étiqueté. Nous faisons tout avant ça. On se rend là où l'objet est conservé — un hôtel, un établissement, une adresse privée — on le collecte, on fournit l'emballage, on documente le contenu, on prépare les documents d'expédition et on coordonne l'envoi. Pour les objets fragiles ou de valeur, on adapte l'emballage en conséquence. Vous n'avez pas besoin d'envoyer des matériaux depuis chez vous, de demander à l'hôtel d'emballer quoi que ce soit, ni de vous occuper vous-même des déclarations en douane. Ein Kurier holt ein Paket ab, das bereits verpackt und beschriftet ist. Wir erledigen alles davor. Wir fahren dorthin, wo der Gegenstand aufbewahrt wird — ein Hotel, ein Lokal, eine Privatadresse — holen ihn ab, stellen die Verpackung bereit, dokumentieren den Inhalt, bereiten die Versanddokumente vor und koordinieren den Versand. Für zerbrechliche oder wertvolle Gegenstände passen wir die Verpackung entsprechend an. Sie müssen keine Materialien von zu Hause schicken, das Hotel um nichts bitten oder sich selbst um Zollerklärungen kümmern.

Most of our clients have already left Ibiza when they contact us La mayoría de nuestros clientes ya han salido de Ibiza cuando nos contactan La maggior parte dei nostri clienti ha già lasciato Ibiza quando ci contatta La plupart de nos clients ont déjà quitté Ibiza quand ils nous contactent Die meisten unserer Kunden haben Ibiza bereits verlassen, wenn sie uns kontaktieren

That's exactly what this service is built for. Once you've confirmed that the item has been located and is available for collection, we coordinate everything remotely. You deal with us, we deal with whoever is holding the item, and your belongings travel to wherever you are. The same applies to hotels and property managers handling items left behind by guests — one call to us, and we take it from there. Para eso está pensado este servicio exactamente. Una vez que has confirmado que el objeto ha aparecido y está disponible para recogida, coordinamos todo a distancia. Tú hablas con nosotros, nosotros hablamos con quien tenga el objeto, y tus pertenencias viajan hasta donde estés. Lo mismo aplica a hoteles y gestores de propiedades que tienen objetos olvidados por huéspedes — un mensaje a nosotros y lo gestionamos desde ahí. È esattamente per questo che esiste questo servizio. Una volta confermato che l'oggetto è stato trovato ed è disponibile per il ritiro, coordiniamo tutto a distanza. Tu parli con noi, noi parliamo con chi ha l'oggetto, e le tue cose viaggiano fino a dove sei. Lo stesso vale per hotel e gestori di proprietà che hanno oggetti dimenticati dagli ospiti — un messaggio a noi e gestiamo tutto da lì. C'est exactement pour ça que ce service existe. Une fois que vous avez confirmé que l'objet a été retrouvé et est disponible pour la collecte, on coordonne tout à distance. Vous parlez avec nous, on parle avec celui qui détient l'objet, et vos affaires voyagent jusqu'où vous êtes. La même chose s'applique aux hôtels et aux gestionnaires de propriétés qui ont des objets oubliés par des clients — un message chez nous et on gère depuis là. Genau dafür ist dieser Service gedacht. Sobald Sie bestätigt haben, dass der Gegenstand gefunden wurde und zur Abholung verfügbar ist, koordinieren wir alles aus der Ferne. Sie sprechen mit uns, wir sprechen mit demjenigen, der den Gegenstand hat, und Ihre Sachen reisen dorthin, wo Sie sind. Dasselbe gilt für Hotels und Immobilienverwalter, die von Gästen hinterlassene Gegenstände haben — eine Nachricht an uns, und wir kümmern uns von dort aus darum.

How does it work? ¿Cómo funciona? Come funziona? Comment ça marche ? Wie funktioniert es?

Select the service you're interested in. Selecciona el servicio que te interesa. Seleziona il servizio che ti interessa. Sélectionnez le service qui vous intéresse. Wählen Sie den Service, der Sie interessiert.

01

Contact us and tell us what you lost Contáctanos y cuéntanos qué has perdido Contattaci e dicci cosa hai perso Contactez-nous et dites-nous ce que vous avez perdu Kontaktieren Sie uns und sagen Sie uns, was Sie verloren haben

Tell us what the item is, where it's located and where you need it delivered to in Ibiza. We'll handle everything from there. Cuéntanos qué es el objeto, dónde está y dónde hay que entregarlo en Ibiza. Nosotros nos encargamos del resto. Dicci cos'è l'oggetto, dove si trova e dove deve essere consegnato a Ibiza. Pensiamo noi al resto. Dites-nous ce qu'est l'objet, où il se trouve et où il doit être livré à Ibiza. Nous nous occupons du reste. Teilen Sie uns mit, was der Gegenstand ist, wo er sich befindet und wohin er auf Ibiza geliefert werden soll. Den Rest übernehmen wir.

02

We give you a price for the service Te damos el precio del servicio Ti diamo il prezzo del servizio Nous vous donnons le prix du service Wir nennen Ihnen den Preis für den Service

Based on the pickup and delivery locations, we'll give you a clear, transparent price — no surprises. En función de los puntos de recogida y entrega, te damos un precio claro y transparente — sin sorpresas. In base ai punti di ritiro e consegna, ti diamo un prezzo chiaro e trasparente — senza sorprese. En fonction des points de collecte et de livraison, nous vous donnons un prix clair et transparent — sans surprises. Basierend auf den Abholungs- und Lieferadressen nennen wir Ihnen einen klaren, transparenten Preis — keine Überraschungen.

03

Booking confirmed Confirmación de la reserva Conferma della prenotazione Confirmation de la réservation Buchungsbestätigung

Once you accept the price, we confirm the booking and assign a driver. You'll receive a confirmation so everything is clear. Una vez aceptas el precio, confirmamos la reserva y asignamos un conductor. Recibirás una confirmación para que todo quede claro. Una volta accettato il prezzo, confermiamo la prenotazione e assegnamo un autista. Riceverai una conferma così tutto è chiaro. Une fois le prix accepté, nous confirmons la réservation et attribuons un chauffeur. Vous recevrez une confirmation pour que tout soit clair. Sobald Sie den Preis akzeptieren, bestätigen wir die Buchung und weisen einen Fahrer zu. Sie erhalten eine Bestätigung, damit alles klar ist.

04

We collect your lost item Recogemos tu objeto perdido Ritiriamo il tuo oggetto smarrito Nous récupérons votre objet perdu Wir holen Ihren verlorenen Gegenstand ab

Our driver goes to the location where the item is and picks it up. You don't need to go anywhere. Nuestro conductor se desplaza al lugar donde está el objeto y lo recoge. Tú no tienes que ir a ningún sitio. Il nostro autista si reca nel luogo in cui si trova l'oggetto e lo ritira. Tu non devi andare da nessuna parte. Notre chauffeur se rend à l'endroit où se trouve l'objet et le récupère. Vous n'avez pas à vous déplacer. Unser Fahrer fährt zu dem Ort, wo sich der Gegenstand befindet, und holt ihn ab. Sie müssen nirgendwo hingehen.

05

We deliver it to you in Ibiza Te lo entregamos en Ibiza Te lo consegniamo a Ibiza Nous vous le livrons à Ibiza Wir liefern es Ihnen auf Ibiza

We deliver your item directly to your hotel, villa, Airbnb or wherever you are on the island. You keep enjoying your holiday. Entregamos tu objeto directamente en tu hotel, villa, Airbnb o donde estés en la isla. Tú sigues disfrutando de tus vacaciones. Consegniamo il tuo oggetto direttamente in hotel, villa, Airbnb o dove sei sull'isola. Tu continui a goderti le vacanze. Nous livrons votre objet directement à votre hôtel, villa, Airbnb ou où que vous soyez sur l'île. Vous continuez à profiter de vos vacances. Wir liefern Ihren Gegenstand direkt an Ihr Hotel, Ihre Villa, Airbnb oder wohin auch immer Sie auf der Insel sind. Sie genießen weiter Ihren Urlaub.

01

Contact us — tell us where it is and where to send it Contáctanos — dinos dónde está y a dónde enviarlo Contattaci — dicci dove si trova e dove spedirlo Contactez-nous — dites-nous où il est et où l'envoyer Kontaktieren Sie uns — sagen Sie uns, wo er ist und wohin wir ihn senden sollen

Tell us what the item is, where it's located in Ibiza and your home address for shipping. We'll take it from there. Cuéntanos qué es el objeto, dónde está en Ibiza y tu dirección de domicilio para el envío. Nosotros nos encargamos del resto. Dicci cos'è l'oggetto, dove si trova a Ibiza e il tuo indirizzo di casa per la spedizione. Pensiamo noi al resto. Dites-nous ce qu'est l'objet, où il se trouve à Ibiza et votre adresse de domicile pour l'envoi. Nous nous occupons du reste. Teilen Sie uns mit, was der Gegenstand ist, wo er sich auf Ibiza befindet und Ihre Heimatadresse für den Versand. Den Rest übernehmen wir.

02

We give you the price for shipping and our service Te damos el precio del envío y de nuestro servicio Ti diamo il prezzo della spedizione e del nostro servizio Nous vous donnons le prix de l'expédition et de notre service Wir nennen Ihnen den Preis für den Versand und unseren Service

We calculate the total cost — pickup, packaging and international shipping to your home. One clear price, no hidden fees. Calculamos el coste total — recogida, embalaje y envío internacional a tu domicilio. Un precio claro, sin costes ocultos. Calcoliamo il costo totale — ritiro, imballaggio e spedizione internazionale a casa tua. Un prezzo chiaro, senza costi nascosti. Nous calculons le coût total — collecte, emballage et expédition internationale à votre domicile. Un prix clair, sans frais cachés. Wir berechnen die Gesamtkosten — Abholung, Verpackung und internationaler Versand nach Hause. Ein klarer Preis, keine versteckten Gebühren.

03

Booking confirmed Confirmación de la reserva Conferma della prenotazione Confirmation de la réservation Buchungsbestätigung

Once you accept the price, we confirm the booking and everything is set in motion. You'll receive a confirmation with all the details. Una vez aceptas el precio, confirmamos la reserva y todo se pone en marcha. Recibirás una confirmación con todos los detalles. Una volta accettato il prezzo, confermiamo la prenotazione e tutto si mette in moto. Riceverai una conferma con tutti i dettagli. Une fois le prix accepté, nous confirmons la réservation et tout se met en marche. Vous recevrez une confirmation avec tous les détails. Sobald Sie den Preis akzeptieren, bestätigen wir die Buchung und alles läuft an. Sie erhalten eine Bestätigung mit allen Details.

04

We collect your lost item in Ibiza Recogemos tu objeto perdido en Ibiza Ritiriamo il tuo oggetto smarrito a Ibiza Nous récupérons votre objet perdu à Ibiza Wir holen Ihren verlorenen Gegenstand auf Ibiza ab

Our driver goes to the location where the item is and picks it up. You don't need to be on the island for this. Nuestro conductor se desplaza al lugar donde está el objeto y lo recoge. No necesitas estar en la isla para esto. Il nostro autista si reca nel luogo in cui si trova l'oggetto e lo ritira. Non devi essere sull'isola per questo. Notre chauffeur se rend à l'endroit où se trouve l'objet et le récupère. Vous n'avez pas besoin d'être sur l'île pour cela. Unser Fahrer fährt zu dem Ort, wo sich der Gegenstand befindet, und holt ihn ab. Sie müssen dafür nicht auf der Insel sein.

05

We prepare the shipment Preparamos el envío Prepariamo la spedizione Nous préparons l'expédition Wir bereiten die Sendung vor

At our facilities we package your item correctly, prepare all the shipping documentation and get everything ready for dispatch. En nuestras instalaciones empaquetamos tu objeto correctamente, preparamos toda la documentación del envío y lo dejamos listo para expedir. Nelle nostre strutture imballiamo l'oggetto correttamente, prepariamo tutta la documentazione e lo lasciamo pronto per la spedizione. Dans nos installations, nous emballons votre objet correctement, préparons toute la documentation et mettons le tout prêt pour l'envoi. In unseren Räumlichkeiten verpacken wir Ihren Gegenstand korrekt, bereiten alle Versandunterlagen vor und machen alles versandfertig.

06

We ship your item to your home Enviamos tu objeto a tu domicilio Spediamo il tuo oggetto a casa tua Nous expédions votre objet à votre domicile Wir schicken Ihren Gegenstand nach Hause

Your item is handed over to our official carrier and shipped directly to your home address. You receive tracking information to follow it every step of the way. Tu objeto se entrega al transportista oficial y se envía directamente a tu domicilio. Recibes información de seguimiento para rastrearlo en todo momento. Il tuo oggetto viene consegnato al corriere ufficiale e spedito direttamente a casa tua. Ricevi le informazioni di tracciamento per seguirlo in ogni momento. Votre objet est remis au transporteur officiel et expédié directement à votre domicile. Vous recevez les informations de suivi pour le suivre à chaque étape. Ihr Gegenstand wird an den offiziellen Carrier übergeben und direkt an Ihre Heimatadresse geschickt. Sie erhalten Tracking-Informationen, um ihn jederzeit zu verfolgen.

Lost something?
We'll get it back to you.
¿Has perdido algo?
Te lo devolvemos.
Hai perso qualcosa?
Te lo riportiamo noi.
Vous avez perdu quelque chose ?
Nous vous le renvoyons.
Etwas verloren?
Wir bringen es zurück.

Tell us what happened and we'll get back to you instantly on WhatsApp with all the information and a price. Cuéntanos qué pasó y te respondemos al instante por WhatsApp con toda la información y un precio. Dicci cosa è successo e ti rispondiamo immediatamente su WhatsApp con tutte le informazioni e un preventivo. Dites-nous ce qui s'est passé et nous vous répondons instantanément sur WhatsApp avec toutes les informations et un prix. Sagen Sie uns, was passiert ist, und wir antworten Ihnen sofort auf WhatsApp mit allen Informationen und einem Preis.

We reply instantly · No waiting, no forms Respondemos al instante · Sin esperas ni formularios Rispondiamo subito · Nessuna attesa, nessun modulo Réponse instantanée · Sans attente ni formulaire Sofortige Antwort · Kein Warten, keine Formulare

FAQ Preguntas frecuentes Domande frequenti Questions fréquentes Everything about our Lost & Found service Todo sobre nuestro servicio de objetos perdidos Tutto sul nostro servizio oggetti smarriti Tout sur notre service objets perdus

I left something behind in Ibiza. Can you help me recover it? Me he olvidado algo en Ibiza. ¿Podéis ayudarme a recuperarlo? Ho dimenticato qualcosa a Ibiza. Potete aiutarmi a recuperarlo? J'ai oublié quelque chose à Ibiza. Pouvez-vous m'aider à le récupérer ?

Yes! If you've left something behind at a hotel, villa, restaurant, beach club, airport or another location in Ibiza, we can help coordinate its recovery. Once the item has been located and the responsible establishment or authority authorises its release, we can collect it, package it securely and arrange delivery to your home, anywhere in the world. ¡Sí! Si has olvidado algo en un hotel, villa, restaurante, beach club, aeropuerto u otro lugar de Ibiza, podemos ayudarte a coordinar su recuperación. Una vez que el objeto haya sido localizado y el establecimiento o autoridad responsable autorice su entrega, lo recogemos, lo embalamos de forma segura y organizamos el envío a tu domicilio, en cualquier parte del mundo. Sì! Se hai dimenticato qualcosa in un hotel, una villa, un ristorante, un beach club, all'aeroporto o in un altro posto a Ibiza, possiamo aiutarti a coordinare il recupero. Una volta che l'oggetto è stato localizzato e la struttura o l'autorità competente ne autorizza il rilascio, lo raccogliamo, lo imballiamo in modo sicuro e organizziamo la consegna al tuo indirizzo, ovunque nel mondo. Oui ! Si vous avez oublié quelque chose dans un hôtel, une villa, un restaurant, un beach club, à l'aéroport ou à un autre endroit à Ibiza, nous pouvons vous aider à coordonner la récupération. Une fois l'objet localisé et sa remise autorisée par l'établissement ou l'autorité responsable, nous le collectons, l'emballons soigneusement et organisons la livraison à votre domicile, partout dans le monde.

How do I pay for the service? ¿Cómo se paga el servicio? Come si paga il servizio? Comment payer le service ?

Once we have collected your item, we'll send you a confirmation email with a photo so you can see it is safely with us. After that, we'll share a secure payment link to cover our management fee and shipping costs. Once payment is confirmed, we'll package it carefully and dispatch it to your address. Una vez que hayamos recogido tu objeto, te enviaremos un correo de confirmación con una foto para que puedas ver que está con nosotros. Después te haremos llegar un enlace de pago seguro con el importe total de nuestra tarifa de gestión y los costes de envío. Cuando el pago esté confirmado, lo embalamos y lo enviamos a tu dirección. Una volta ritirato il tuo oggetto, ti invieremo una email di conferma con una foto così puoi vedere che è al sicuro con noi. Dopodiché ti manderemo un link di pagamento sicuro con l'importo totale della nostra tariffa di gestione e dei costi di spedizione. Confermato il pagamento, lo imballiamo e lo spediamo al tuo indirizzo. Une fois votre objet collecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec une photo pour que vous puissiez voir qu'il est entre nos mains. Ensuite, nous vous transmettrons un lien de paiement sécurisé couvrant nos frais de gestion et les frais d'expédition. Dès réception du paiement, nous l'emballons et l'expédions à votre adresse.

Can you collect lost items from Ibiza Airport? ¿Podéis recoger objetos perdidos en el aeropuerto de Ibiza? Potete ritirare oggetti smarriti all'aeroporto di Ibiza? Pouvez-vous récupérer des objets perdus à l'aéroport d'Ibiza ?

Yes, depending on where the item is being held and the applicable collection procedure. Items lost inside the airport terminal, items left on an aircraft and delayed checked baggage may be handled by different departments or ground handling companies. We'll help you identify the correct process and arrange collection once the item is available and we have the necessary authorisation. Sí, dependiendo de dónde esté retenido el objeto y del procedimiento de recogida aplicable. Los objetos perdidos dentro del terminal, los dejados a bordo de un avión y el equipaje facturado con retraso pueden estar gestionados por departamentos o empresas de handling distintos. Te ayudamos a identificar el proceso correcto y organizamos la recogida una vez que el objeto esté disponible y tengamos la autorización necesaria. Sì, a seconda di dove si trova l'oggetto e della procedura di ritiro applicabile. Gli oggetti persi all'interno del terminal, quelli dimenticati a bordo di un aereo e i bagagli in ritardo possono essere gestiti da dipartimenti o compagnie di handling diversi. Ti aiutiamo a identificare il processo corretto e organizziamo il ritiro una volta che l'oggetto è disponibile e abbiamo l'autorizzazione necessaria. Oui, selon l'endroit où l'objet est retenu et la procédure de collecte applicable. Les objets perdus à l'intérieur du terminal, ceux oubliés à bord d'un avion et les bagages enregistrés retardés peuvent être gérés par différents services ou sociétés de handling. Nous vous aidons à identifier la procédure correcte et à organiser la collecte une fois l'objet disponible et l'autorisation nécessaire obtenue.

Can you help me if I've already left Ibiza? ¿Podéis ayudarme si ya he salido de Ibiza? Potete aiutarmi se ho già lasciato Ibiza? Pouvez-vous m'aider si j'ai déjà quitté Ibiza ?

Absolutely. You don't need to return to Ibiza to recover your belongings. We can coordinate the collection, prepare the shipment and send your item to your home address, whether you live elsewhere in Spain or abroad. Por supuesto. No necesitas volver a Ibiza para recuperar tus pertenencias. Podemos coordinar la recogida, preparar el envío y enviarte el objeto a tu domicilio, tanto si vives en otra parte de España como en el extranjero. Assolutamente sì. Non è necessario tornare a Ibiza per recuperare i tuoi oggetti. Possiamo coordinare il ritiro, preparare la spedizione e inviarti l'oggetto al tuo indirizzo di casa, sia che tu viva altrove in Spagna o all'estero. Absolument. Vous n'avez pas besoin de retourner à Ibiza pour récupérer vos affaires. Nous pouvons coordonner la collecte, préparer l'envoi et vous envoyer l'objet à votre adresse personnelle, que vous viviez ailleurs en Espagne ou à l'étranger.

How much does your Lost & Found service cost? ¿Cuánto cuesta vuestro servicio de objetos perdidos? Quanto costa il vostro servizio oggetti smarriti? Combien coûte votre service objets perdus ?

Our service fee depends on the type of item and the work required to recover it. Shipping costs are quoted separately and depend on the destination, dimensions, weight and delivery service. Contact us with the item's location and destination, and we'll provide a personalised quote before proceeding. Nuestra tarifa de servicio depende del tipo de objeto y del trabajo necesario para recuperarlo. Los costes de envío se presupuestan por separado y dependen del destino, las dimensiones, el peso y el servicio de entrega elegido. Escríbenos con la ubicación del objeto y el destino, y te enviamos un presupuesto personalizado antes de proceder. La nostra tariffa dipende dal tipo di oggetto e dal lavoro necessario per recuperarlo. I costi di spedizione sono preventivati separatamente e dipendono dalla destinazione, dalle dimensioni, dal peso e dal servizio di consegna. Contattaci con l'ubicazione dell'oggetto e la destinazione, e ti forniremo un preventivo personalizzato prima di procedere. Nos frais de service dépendent du type d'objet et du travail nécessaire à sa récupération. Les frais d'expédition sont devisés séparément et dépendent de la destination, des dimensions, du poids et du service de livraison. Contactez-nous avec l'emplacement de l'objet et la destination, et nous vous fournirons un devis personnalisé avant de procéder.

How long does it take to receive my lost item? ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi objeto perdido? Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio oggetto smarrito? Combien de temps faut-il pour recevoir mon objet perdu ?

Delivery time depends on how quickly the item can be located and released, the collection arrangements and the chosen shipping service. Once collected and dispatched, international shipments may also be subject to customs clearance. We'll explain the expected timeline based on your particular case, although we cannot guarantee a delivery date. El tiempo de entrega depende de la rapidez con la que el objeto pueda ser localizado y entregado, de los trámites de recogida y del servicio de envío elegido. Una vez recogido y enviado, los envíos internacionales también pueden estar sujetos a despacho de aduanas. Te explicamos el plazo estimado según tu caso concreto, aunque no podemos garantizar una fecha de entrega. Il tempo di consegna dipende dalla rapidità con cui l'oggetto può essere localizzato e rilasciato, dalle modalità di ritiro e dal servizio di spedizione scelto. Una volta ritirato e spedito, le spedizioni internazionali possono essere soggette allo sdoganamento. Ti spieghiamo i tempi previsti in base al tuo caso specifico, anche se non possiamo garantire una data di consegna. Le délai dépend de la rapidité avec laquelle l'objet peut être localisé et remis, des modalités de collecte et du service d'expédition choisi. Une fois collecté et expédié, les envois internationaux peuvent être soumis au dédouanement. Nous vous expliquerons le délai prévu en fonction de votre cas particulier, même si nous ne pouvons pas garantir une date de livraison.